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Jul 13, 2023

Sindicatos se organizam em resposta ao boom dos armazéns estimulados pela Amazon

A primeira coisa

A primeira coisa que Daniel Olayiwola normalmente faz quando chega para trabalhar em um armazém da Amazon de 1 milhão de pés quadrados em San Antonio, Texas, é procurar uma empilhadeira.

Em seguida, ele pega um scanner de mão para digitalizar itens empilhados em prateleiras de paletes de 12 metros de altura, amarrando-se a um arnês para subir e descer.

Em seguida, ele afixa uma "gaiola" na parte traseira da empilhadeira que conterá cômodas, sacos de 50 libras de ração para cachorro e outros itens pesados.

Finalmente, ele está pronto para escanear seu primeiro item. Tudo o que Olayiwola, 29, fez para se preparar para sua primeira varredura pode ser considerado "tempo ocioso" pela Amazon, disse ele. Se ele acumular muito tempo ocioso, arrisca uma advertência por escrito da administração da Amazon.

Olayiwola aponta para a caracterização dessas tarefas como “tempo ocioso” como uma das muitas indignidades que decorrem do esforço da Amazon para obter o máximo dos trabalhadores que trabalham em seus mais de 1.200 armazéns e centros de atendimento.

Para reduzir o tempo que leva para escanear os itens, disse Olayiwola, ele e seus colegas de trabalho às vezes urinam em frascos vazios que mantêm com eles em suas empilhadeiras. Eles planejam com antecedência quando possível, urinando em garrafas no carro logo quando param no depósito antes de seus turnos, disse ele.

"Parece que você está na prisão", disse Olayiwola, membro do grupo de defesa dos trabalhadores United for Respect, que está circulando uma petição para pressionar por melhores salários para os trabalhadores em seu armazém em San Antonio. "É demais se preocupar com a rapidez com que você pode ir ao banheiro ou desfazer um arnês para poder ir ao banheiro."

A Amazon disse que os trabalhadores do armazém podem fazer pausas para atividades como usar o banheiro, conversar com colegas de trabalho e gerentes e pegar lanches. Também é dito que seus prédios têm banheiros e salas de descanso em cada andar, dando acesso a todos os funcionários.

“A saúde e a segurança de nossos funcionários são sempre nossa principal prioridade e, no geral, temos protocolos de segurança robustos e mais de 8.000 profissionais de segurança em nossas operações que trabalham todos os dias para apoiar nossas equipes”, disse Paul Flaningan, representante da Amazon. em um comunicado.

Pessoas como Olayiwola estão no centro da busca da Amazon para levar mercadorias a seus clientes em velocidades inéditas apenas alguns anos atrás. Os clientes agora podem esperar uma remessa de um ou dois dias, mas esses trabalhadores dizem que isso tornou o trabalho uma busca interminável para atingir as cotas.

Nos Estados Unidos, os sindicatos estão alertando que a maneira como a Amazon administra seus armazéns pode se espalhar em breve por todo o setor de armazenamento - e eles veem uma nova chance de aumentar a filiação sindical em uma das formas de emprego que mais crescem no país.

Em seu relatório anual de 2021, a Amazon disse aos investidores que levaria apenas duas horas para um item chegar em um caminhão de um de seus centros de atendimento. Duas décadas atrás, esse processo poderia levar até 18 horas.

Essa eficiência é o resultado de décadas de inovação em armazéns, iniciada pelo Walmart e depois turbinada pela Amazon, disse David Weil, que chefiou a divisão de salários e horas do Departamento do Trabalho dos EUA no governo do presidente Barack Obama.

O Walmart investiu em tecnologia para transformar o depósito de um local que simplesmente armazena grandes quantidades de estoque em uma instalação que movimenta mercadorias constantemente em resposta à demanda do consumidor.

A Amazon refinou esse modelo ao tornar os prazos de envio de dois dias um ponto-chave de venda para seu programa de assinatura Prime. Outros varejistas que competem no comércio eletrônico estão otimizando seus centros de distribuição para acompanhar - em muitos casos, recrutando talentos da Amazon para fazer isso.

Quando se trata de contratar pessoas para supervisionar as operações de armazenamento e logística, "a Amazon é um padrão-ouro com uma auréola", disse Martha Josephson, sócia da empresa de headhunting Egon Zehnder.

O modelo da Amazon mudou o que os trabalhadores faziam e a rapidez com que o faziam, disse Weil.

Trabalhadores de armazéns tradicionalmente moviam paletes enormes, mas agora eles estão descarregando com mais frequência esses paletes para envio a clientes individuais. Um trabalhador em um armazém da Amazon pode ser encarregado de embalar centenas de caixas por hora. A movimentação repetitiva e os acidentes atrelados a esse tipo de trabalho estão ligados a maiores índices de lesões.