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Jan 04, 2024

O que os executivos de supermercados estão dizendo sobre inflação e comportamento do consumidor

Durante suas teleconferências de resultados mais recentes, os líderes da Kroger, Ahold Delhaize e

Durante suas teleconferências de resultados mais recentes, os líderes da Kroger, Ahold Delhaize e outras empresas discutiram as preocupações dos compradores com os preços e como a inflação está se moderando de forma desigual entre as categorias.

Ao revisar os resultados de suas empresas em 2022, os executivos do setor de supermercados analisam um ano definido por aumentos implacáveis ​​de preços, evolução do comportamento do consumidor e questões sobre como as mudanças históricas desencadeadas pela pandemia afetarão o desempenho do setor à medida que a economia avança.

A inflação sem precedentes do ano passado representou um desafio especialmente difícil para os supermercados no ano passado, pintando os supermercados como vilões aos olhos dos compradores frustrados, mesmo quando os lojistas lutavam para segurar os preços dos alimentos. O aumento dos custos em quase todas as frentes manteve os varejistas desequilibrados enquanto navegavam durante o que o CEO da Target, Brian Cornell, descreveu no mês passado como "uma rápida escalada para o ambiente operacional mais caro que vimos em décadas".

Ao olhar para o restante de 2023, os executivos veem a inflação moderando, mas não em uma taxa consistente em todas as categorias. Eles também estão preocupados com a contínua sensibilidade ao preço dos compradores e empregam várias táticas - como aumentar o volume do merchandising de marca própria - para mantê-los comprando em suas lojas.

Aqui está uma amostra do que os principais funcionários de várias empresas de supermercados de capital aberto disseram aos investidores durante as recentes chamadas de ganhos sobre a incerteza quase constante que enfrentaram no ano passado e suas previsões para o restante de 2023.

Os supermercados estão se unindo em torno da sensação de que o ritmo dos aumentos de preços diminuirá consideravelmente à medida que 2023 avança, trazendo um alívio há muito esperado para consumidores e varejistas. Mas uma redução na inflação também deve trazer desvantagens para os varejistas, disseram executivos.

As mercearias lançaram vários descontos e promoções para manter as pessoas voltando às suas lojas à medida que as condições mudaram, mas os hábitos de compra e a lealdade dos compradores evoluíram - e essas mudanças podem durar muito tempo.

A inflação fez com que os compradores reduzissem a quantidade de produtos que compram por viagem, representando outro desafio para os varejistas.