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Dec 28, 2023

Tecnologia de varejo: precisa de um plano de jantar? Tente perguntar ao seu carrinho de compras

Uma nova iteração carregada de tecnologia rolando pelos corredores do supermercado promete ajudar

Uma nova iteração carregada de tecnologia que percorre os corredores do supermercado promete ajudar em tudo, desde o checkout contínuo até incentivar os compradores a comprar mais.

O que tem para o jantar?

Letícia Miranda

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Da próxima vez que você for ao supermercado, não se surpreenda se seu carrinho de compras quiser bater um papo. Pode ter sugestões para o jantar, ou levar-te a comprar um rolo extra de toalhas de papel porque estão em saldos. Ele pode até mapear a rota mais eficiente ao redor da loja para que você possa pegar suas coisas rapidamente e fazer o checkout. Em todo o país, em mercearias como Kroger Co. e Albertsons Cos Inc., os compradores estão sendo recebidos por uma nova frota de carrinhos inteligentes que prometem mesclar suas experiências online e IRL. Embora a ideia não seja necessariamente nova para o varejo, ela está assumindo um novo significado. Três anos após a pandemia se espalhar globalmente, os varejistas estão procurando maneiras de acompanhar nossos hábitos de compra em constante mudança. Mais do que nunca, estamos acostumados a pegar nossos telefones para navegar, comparar preços e comprar o que precisamos. Além das novas preferências, os supermercados também estão tentando preencher as lacunas de mão de obra e maximizar as vendas em um setor conhecido por suas margens estreitas.

As mercearias experimentaram etiquetas de preços digitais, quiosques de autoatendimento e entrega de produtos on-line. Até agora, o velho e confiável carrinho de compras é uma parte da jornada de compras que, em geral, permaneceu a mesma. O que levanta a questão; eles precisam de uma atualização cara? Com um consumidor cada vez mais inconstante e a tecnologia avançando na velocidade da luz, os carrinhos de compras inteligentes - apesar de todas as promessas que vêm carregados - estão se tornando mais uma novidade do que uma necessidade.