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Jun 22, 2023

Cliente do aeroporto compartilha frustração após ser solicitado a dar gorjeta a si mesmo

Um usuário do Reddit se tornou viral depois de revelar que foi solicitado a dar gorjeta em um

Um usuário do Reddit se tornou viral depois de revelar que foi solicitado a dar gorjeta em uma fila de autoatendimento em um aeroporto. Agora, a postagem deles gerou um debate sobre a gratuidade, já que muitas pessoas acreditam que a cultura de gorjetas nos Estados Unidos "saiu do controle".

Uma mulher com o nome de usuário u/_seaweed_ se tornou viral no Reddit no início desta semana, quando se deparou com um sistema de ponto de venda (POS) para transações no Aeroporto Internacional Newark Liberty, em Nova Jersey, ela revelou em um comentário.

Na imagem, que foi postada no popular fórum do Reddit r/mildlyinfuriating, ela comprou um wrap de frango caesar pré-embalado por US$ 14,99 e uma garrafa de água de coco Vita por US$ 6,39. Após os impostos, seu total chegou a $ 23,05, antes que ela fosse solicitada a deixar uma gorjeta na máquina de autoatendimento.

"Gostaria de deixar uma gorjeta?" a tela de dicas dizia, com as opções de deixar 15%, 18% ou 20% de gorjeta e nenhuma gorjeta. Ela legendou o post do Reddit: "Finalmente aconteceu. Fui solicitado a dar gorjeta na estação de autoatendimento do aeroporto".

A postagem recebeu mais de 108 mil interações e mais de 4.700 comentários no Reddit, já que muitas pessoas compartilharam sua igual frustração ao serem solicitadas a deixar gorjetas no autoatendimento. Alguns internautas argumentaram que não deveriam deixar gorjeta porque eles ensacavam seus próprios itens.

"Dar gorjeta para quem exatamente?" leia o comentário principal de u/Head-Investment-8462. Uma pessoa respondeu: "Os senhores robóticos"

"Tive essa conversa com meu irmão na semana passada", compartilhou outro usuário. "Dar gorjeta para quem? Eu mesmo? Sou o funcionário agora? Vocês vão me enviar um contracheque e um W2? Posso colocar isso no meu currículo?"

"Dar gorjeta para autoatendimento é absolutamente estúpido", disse outra pessoa. "No mínimo, você deveria ganhar um desconto por fazer o trabalho de caixa para eles. Ridículo."

Outros compartilharam como as telas de dicas os levam a sentir "gorjetas de culpa" nas filas de autoatendimento - nas quais eles deixam gorjetas maiores quando normalmente não o fariam.

"Meu parceiro entra em pânico toda vez que isso surge e não quer parecer rude nunca e sempre dá gorjeta a qualquer momento. É um sistema horrível que leva algumas pessoas a se sentirem culpadas se não o fizerem", disse uma pessoa.

"A cultura da gorjeta americana saiu do controle", escreveu outro. "É embaraçoso como todos eles se esforçam para simplesmente fazer seu trabalho ou, neste caso, não fazer nada."

Um relatório recente do Wall Street Journal revelou que os americanos viraram a esquina na cultura da gorjeta. Desde a pandemia de Covid-19, o relatório sugeriu que as práticas de gorjeta mudaram rapidamente, pois os clientes estão sendo solicitados a deixar gorjetas nas filas de autoatendimento em aeroportos, supermercados, estádios e cafés.

Embora as empresas e organizações afirmem que a gorjeta é totalmente opcional e as gorjetas nas estações de autoatendimento são divididas entre os funcionários, alguns clientes disseram que ser solicitado a dar gorjeta em uma situação de autoatendimento parece uma "chantagem emocional" - um meio de se sentir culpado. clientes a dar gorjetas, mesmo quando normalmente não dariam.

Nos Estados Unidos, costuma-se deixar entre 15 e 20 por cento do total da conta antes de incluir os impostos. Algumas pessoas dizem que 18% é o mínimo, enquanto outras argumentam que uma gorjeta de 20% é o padrão – para restaurantes, estabelecimentos de fast-casual, motoristas de entrega de comida e bartenders.

No ano passado, uma mulher no TikTok se tornou viral depois de alegar que foi solicitada a dar gorjeta a um funcionário do aeroporto por despachar sua bagagem. No vídeo, o usuário do TikTok, Addysen Drake, disse: "Diga-me por que quando chego ao aeroporto, depois de pagar $ 400 por um voo e vou pagar minha mala despachada de $ 35, o cara me diz: 'OK, você tem que pagar com cartão de crédito, mas pode dar gorjeta em dinheiro.'"

Drake afirmou que, quando ela pegou o cartão de crédito, o funcionário entregou a ela uma tela de iPad e perguntou: "O que você gostaria de deixar de gorjeta?"

"Por que estou dando gorjeta a esse homem? Para que pagamos todo esse dinheiro?" ela disse.