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Jun 13, 2023

Como os transportadores de caixa podem mover mais do que produtos

As vendas podem ser um alvo em movimento, mas os supermercados podem alavancar o movimento contínuo

As vendas podem ser um alvo em movimento, mas os supermercados podem aproveitar as correias transportadoras em movimento contínuo para maior engajamento e promoções. Handstand Innovations, LLC. com sede em Grand Rapids, Michigan, está ampliando suas parcerias com varejistas em todo o país, incluindo grandes redes como Albertsons Cos., Costco Wholesale Corp. adicionados e trocados com base em campanhas publicitárias e informações.

A pandemia acelerou o interesse na plataforma de comunicação do checkstand que combina marketing e saneamento por meio de uma superfície antimicrobiana. "Percebemos que é um veículo para a experiência da loja", disse Nathan Vanderploeg, CEO.

Embora as capas das correias sirvam simultaneamente como um ponto de contato para a publicidade e o movimento higiênico dos produtos de um carrinho ou cesto para a área de ensacamento, elas representam outra prática recomendada para o relacionamento com o cliente. "É um público cativo por dois a cinco minutos, e as pessoas olham para ele quando colocam suas compras - é um momento de fidelidade e um momento em que o caixa está interagindo com os compradores", explicou Nathan Vanderploeg. "Esta é uma das únicas partes da loja onde há um ser humano ao seu lado, e os merceeiros usam isso como uma ajuda visual. Os compradores podem perguntar sobre uma iniciativa que está no MessageWrap, onde é uma oferta por tempo limitado ou um serviço 'Drive Up and Go'."

A fundadora Susan Vanderploeg acrescentou: "Tivemos gerentes de lojas que se reuniam e falavam sobre o que estavam promovendo (nas capas) no caixa. É uma maneira poderosa de obter engajamento."

MessageWrap foi ideia de Susan Vanderploeg. A ex-vice-presidente sênior de propriedades da Meijer, com sede em Grand Rapids, iniciou a empresa em 2011, quando viu uma oportunidade de abordar as preocupações frequentemente expressas dos compradores sobre o manuseio de itens no caixa em esteiras rolantes que eles consideravam pouco higiênicos. Ela usou sua formação educacional em bioquímica e trabalhou com a outra empresa de Grand Rapids, Mol Belting – que produz mais de 95% das esteiras transportadoras de supermercados nos EUA – para projetar e executar o novo conceito de esteiras de grau alimentício.

A Handstand Innovations detém uma patente sobre as capas de cinto antimicrobianas, que são auto-alinhadas e podem ser instaladas em menos de dois minutos. Os materiais estão disponíveis em vários locais de varejo nos Estados Unidos e em outros países, incluindo lojas de grande formato como a Costco e lojas de formato menor com um ou dois locais.

À medida que as áreas de checkout evoluem, a empresa tem trabalhado com varejistas que possuem estandes conversíveis que podem ser usados ​​para digitalização de serviço completo ou autoatendimento. Além disso, a MessageWrap oferece tapetes antimicrobianos impressos que podem ser instalados em superfícies em áreas de autoatendimento.

Quanto ao conteúdo, os anúncios nas coberturas dos cintos abrangem uma variedade de tópicos e frequentemente incluem códigos QR para unir a experiência da loja física e digital. "Alguns são para programas de caridade, outros são para promover marca própria. Originalmente, pensávamos que as mensagens seriam principalmente de CPGs, mas os varejistas acham que é uma experiência tão importante que eles querem usá-la", disse Nathan Vanderploeg, acrescentando: "Mais comumente, eles são usados ​​para programas trimestrais, mas os MessageWraps podem durar seis meses ou mais."

Um programa, uma cobertura de cinto personalizada criada para a loteria do estado de Washington, demonstrou o valor do conceito. "Dois anos atrás, fizemos um piloto de 13 lojas que resultou em um aumento de 25% nas vendas e um retorno de 13 para 1 dólar. Ele foi testado três meses antes, três meses depois e um mês depois que o MessageWrap foi lançado , portanto, é um bom estudo de caso", relatou Brett Wildman, gerente de atendimento ao cliente da Handstand Innovations. Neste verão, novas embalagens divulgando a última campanha da loteria de Washington serão reinstaladas nas lojas Safeway e Albertsons naquele estado, observou Wildman.

Por fim, à medida que a Handstand Innovations expande seus relacionamentos com mercearias em um momento em que a higiene e as mensagens são as principais preocupações, a empresa está planejando outras melhorias para o conceito. “Estamos trabalhando em 'O que é a vida após a morte?' deste produto. Temos algumas coisas que estamos analisando", compartilhou Nathan Vanderploeg.