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Dec 18, 2023

Amazon abre 1ª loja sem filas nem caixas

A Amazon pretende acabar com a fila do caixa do supermercado. O gigante do varejo online

A Amazon pretende acabar com a fila do caixa do supermercado.

A gigante do varejo online está abrindo seu primeiro supermercado sem caixas, o mais recente sinal de que a Amazon está falando sério sobre sacudir o setor de alimentos de US$ 800 bilhões.

Na nova loja, inaugurada na terça-feira em Seattle, os compradores podem pegar leite ou ovos e sair sem pagar ou mesmo abrir suas carteiras. Os compradores digitalizam um aplicativo de smartphone para entrar na loja. Câmeras e sensores rastreiam o que é retirado das prateleiras. Os itens são cobrados em uma conta da Amazon após a saída.

Chamada Amazon Go Grocery, a nova loja é uma expansão de sua rede de lojas de conveniência Amazon Go, que já existe há 2 anos. Com 10.400 pés quadrados, o supermercado tem mais de cinco vezes o tamanho das lojas menores e estoca mais itens além dos refrigerantes e sanduíches encontrados na Amazon Go. O novo mercado oferece pão fresco, laranjas sanguíneas, abóbora e outros alimentos para preparar o jantar ou abastecer a geladeira.

A Amazon não é nova em mantimentos. A empresa fez sucesso em 2017 quando comprou a marca Whole Foods e suas 500 lojas. Também está expandindo seu serviço de entrega de supermercado online. Mas ainda está muito atrás do rival Walmart, a maior mercearia do país, que tem mais de 4.700 lojas. O Walmart também obteve sucesso com seu serviço de mercearia online, que permite que os compradores comprem itens online e depois os peguem nas lojas.

A Amazon planeja abrir outro tipo de mercearia em Los Angeles ainda este ano, mas a empresa disse que não usará a tecnologia sem caixa naquele local e manteve outros detalhes em sigilo.

Na nova loja de Seattle, as famílias podem fazer compras juntas com apenas um telefone escaneando todos que entram. prateleira superior: a Amazon adverte que pegar um item para outra pessoa significa que você será cobrado por isso.

Enquanto as lojas sem caixa eliminam um grande aborrecimento para os clientes, esperando em longas filas para pagar, também eliminam partes das compras de supermercado que alguns clientes podem perder. Não há ninguém para embalar mantimentos no Amazon Go Grocery. Em vez disso, a Amazon distribui sacolas reutilizáveis ​​para que os compradores possam enchê-las enquanto fazem compras. E não há balcão de delicatessen, açougue ou peixaria fresca. Em vez disso, presunto fatiado embalado, bifes e filés de salmão são vendidos em prateleiras refrigeradas.

Outros varejistas e startups estão correndo para criar uma tecnologia semelhante sem caixa. No início deste mês, por exemplo, a 7-Eleven disse que começou a testar uma loja sem caixa dentro de seus escritórios em Irving, Texas.

A Amazon se recusou a dizer se planeja abrir mais supermercados sem caixa. Desde que lançou sua primeira loja Amazon Go em 2018, a empresa de Seattle abriu cerca de 25 delas em grandes cidades, como Chicago, Nova York e São Francisco.