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Oct 19, 2023

A teoria do carrinho de compras

Por [email protected] | sobre

Por [email protected] | em 14 de julho de 2022

Se você está no topo do universo da Interweb como eu, provavelmente já sabe que a teoria do carrinho de compras é a última coisa a ser discutida sem pensar. Eu me interesso por carrinhos de compras há anos - carrinhos para os sulistas - mas não sabia que essas coisas eram um barômetro para a possível conduta de uma pessoa.

A teoria do carrinho de compras afirma que se uma pessoa coloca seu carrinho de volta no rack em vez de deixá-lo onde quiser, determina a bondade dessa pessoa. Não tenho certeza se estou comprando o que eles estão vendendo, mas é o que a teoria afirma.

Sylvan Goldman inventou carrinhos em 1937 para levar mantimentos da loja para o veículo para ajudar os clientes a economizar energia e também sub-repticiamente incentivá-los a comprar mais. Carrinhos parecem ser um ótimo serviço. Tudo o que o cliente precisa fazer é colocar o carrinho no prático rack perto de sua vaga de estacionamento quando terminar.

A Teoria afirma que, como não há punição por deixar o carrinho ao lado do carro, a única pressão é a norma social. As pessoas que são naturalmente "boas" devolverão o carrinho ao seu lugar de descanso, e as que não são, não o farão.

Minha primeira descoberta de qualquer coisa envolvendo buggies foi perceber que quando alguém deixava seu carrinho em um local inaceitável, outra pessoa logo deixava um segundo carrinho próximo a ele. Um deslize sutil de permissão, já que o segundo cara apenas copiou a ação duvidosa de outra pessoa.

Para aquelas pessoas, como esta, que foram criadas por uma mãe que responderia imediatamente: "Se Tommy pulasse de um penhasco, você pularia?" essa permissão implícita é nula e sem efeito. Mas acho que essa parte da Teoria do Carrinho de Compras é mais indicativa do comportamento humano do que a simples analogia entre o bem e o mal.

Muito pouco sobre o comportamento humano é simples. Somos influenciados por todos os tipos de sinais conflitantes, muitos dos quais ainda nem descobrimos. Nosso cérebro nos recompensa por ações que promovem nossa sobrevivência e nos punem por coisas que o ameaçam. Temos todos os tipos de normas sociais baseadas em mitos de séculos atrás e teorias mais modernas baseadas em postagens não confiáveis ​​na Internet.

A maioria das pessoas que se recusa a devolver os carrinhos às prateleiras pode ser simplesmente preguiçosa. Eles então complicam as coisas justificando sua escolha com desculpas. Eu não vi um caddie de carrinho por perto. Eu estava muito cansado para devolvê-lo. Eu estava salvando o emprego de alguém. A comida é muito cara para eu fazer o trabalho deles. Quando você quer justificar algo questionável, qualquer desculpa serve.

Acho que muitos de nós queremos que determinar a bondade das pessoas seja algo simples. Gostamos de pensar que as normas sociais e a educação podem determinar a qualidade interna de uma pessoa. Muitas religiões afirmam ser o originador da moralidade, mas havia pessoas coexistindo pacificamente umas com as outras por centenas de milhares de anos antes que a primeira religião fosse estabelecida.

Eu me considero um bom juiz de caráter, mas já fui surpreendido muitas vezes por pessoas fazendo o oposto do que eu pensava que poderiam fazer. A verdade é que não temos ideia de como determinar a bondade de uma pessoa.

Talvez seja hora de parar de julgar as pessoas. Você sabe, como diz o Bom Livro.

A teoria do carrinho de compras apareceu online há alguns anos. O pôster era anônimo e não há indicação de quem foi o autor do TSCT.

Teorias credíveis são baseadas em um corpo de fatos que são apoiados por citações ao trabalho de pesquisadores competentes. O TSCT não apóia nenhum dos fatos nos quais se baseia para formar uma teoria.

O autor afirma falsamente que "todos nós reconhecemos" que devolver um carrinho é a coisa correta e apropriada a se fazer. Se isso fosse verdade, significaria que todo comprador que abandona um carrinho acredita que está errado, mas o faz mesmo assim.

A verdade é que muitas pessoas não acreditam que haja uma única "coisa apropriada para fazer" com um carrinho. Na verdade, existem vários bons argumentos para deixar os carrinhos espalhados pelos estacionamentos. Portanto, não há razão para supor que uma pessoa que abandona seu carrinho esteja se recusando a fazer "a coisa certa" ou que sua ação seja qualquer indicação de seu caráter.